ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Введение

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») информирует как MOVEUP L.L. C. FZ (далее «Компания») собирает, использует, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей веб-портала https://moveup-app.com (далее «веб-портал») и связанных с ним услуг, а именно какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их используем, чтобы предоставить вам высококачественный пользовательский опыт. Мы также стремимся создать условия для максимальной защиты ваших данных и прозрачности в отношении их обработки.
1.2. Политика разработана в соответствии с международными стандартами, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза, а также законодательством Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ), включая Закон о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law), регулирующими вопросы персональных данных. Мы стремимся обеспечить соответствие нашей политики актуальным правовым требованиям и рекомендациям, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность данных наших пользователей.
1.3. Политика распространяется на всех Пользователей нашего веб-портала и платформы, независимо от их местоположения. Используя наш веб-портал и связанные услуги, вы подтверждаете свое согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с какой-либо частью этой Политики, пожалуйста, прекратите использование нашего веб-портала и услуг.
1.4. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику в любое время, которые будут публиковаться на этой странице, и мы рекомендуем вам периодически проверять ее, чтобы быть в курсе любых изменений. В случае значительных изменений мы уведомим пользователей дополнительными средствами, такими как электронная почта или уведомления на веб-портале по своему усмотрению.

2. Информация о Компании

2.1. MOVEUP L.L. C. FZ — юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) под номером лицензии 2418712.01 и расположенное по адресу Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
2.2. Компания занимается предоставлением услуг веб-портала по подписной модели платформы (электронного приложения), направленного на создание безопасной и комфортной экосистемы для личностного роста, тренинга и эффективной работы над привычками и целями.
2.3. Для связи с нами вы можете использовать следующий адрес электронной почты: help@moveup-app.com. Мы стремимся отвечать на все запросы в кратчайшие сроки и обеспечить качественное обслуживание клиентов. Дополнительную информацию о нашей компании и услугах вы можете найти на нашем веб-портале https://moveup-app.com.

3. Терминология

3.1. Персональные данные или Персональная информация — любые сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, такие как имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, профессия, информация о взаимодействии с веб-порталом, пол и другие личные данные.
3.2. Обработка персональных данных — любые действия, выполняемые как автоматически, так и вручную с персональными данными, такие как сбор, запись, организация, хранение, адаптация или изменение, поиск, использование, раскрытие, распространение, а также стирание или уничтожение данных.
3.3. Веб-портал — сайт по адресу https://moveup-app.com, предоставляющий возможность подписки на приложение-трекинг «MOVE-UP». Приложение предназначено для отслеживания и управления привычками, составления списков дел и целей, саморазвития и повышения продуктивности.
3.4. Пользователь (вы) — субъект данных — любое физическое лицо, достигшее 18 лет или несовершеннолетнее лицо с согласия законного представителя, посещающее наш веб-портал и использующее его функции независимо от того, зарегистрирован ли он в системе или нет. Пользователи могут просматривать страницы веб-портала, пользоваться предоставляемыми услугами, а также оставлять отзывы и комментарии.
3.5. Согласие на обработку персональных данных — явное, информированное и добровольное выражение воли субъекта данных, дающее разрешение на обработку его персональных данных, полученное электронно путем проставления галочки в соответствующем разделе на веб-портале.
3.6. Отзыв согласия — явное, информированное и добровольное выражение воли субъекта данных, отзывает свое разрешение на обработку его персональных данных и доставленное нам на электронную почту help@moveup-app.com.
3.7. Контролер — лицо или организация, которые самостоятельно или вместе с другими определяют цели и способы обработки персональных данных. Согласно настоящей Политике Контролером является Компания.
3.8. Уполномоченный орган по защите данных — независимый государственный орган, ответственный за мониторинг соблюдения законов о защите данных.
3.9. Трансграничная передача персональных данных — передача данных на территорию другого государства, его органам власти, физическим или юридическим лицам.
3.10. Процессор — лицо или организация, осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели и способы такой обработки. Согласно настоящей Политике Процессором является Компания, которая несет ответственность за сбор, обработку и хранение персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского Союза и Закон о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law). Процессор принимает все необходимые меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности обрабатываемых персональных данных.
3.11. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении нашего веб-портала.
3.12. IP-адрес — уникальный адрес, используемый для идентификации устройства пользователя в интернете.
3.13. Третьи лица — лица или организации, которые не являются субъектом данных, контролером или процессор, но могут получать доступ к персональным данным через Контролера или Процессора, включая рекламодателей, рекламные агентства, поставщиков аналитических услуг и других услуг для предоставления информации о трафике на сервисе и других параметрах, запрашиваемых Компанией.

4. Основания для сбора, обработки и хранения ваших персональных данных

4.1. Обработка ваших персональных данных производится на основе документов, обеспечивающих правовую и организационную основу для сбора, обработки и хранения персональных данных и определяющих правовые рамки и процедуры для обеспечения законности и безопасности обработки персональных данных в соответствии с международными стандартами и стандартами ОАЭ, а именно:
4.1.1. Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law) и другие международные нормативно-правовые акты о сборе, обработке, хранении, защите и передаче персональных данных, а также прав субъектов данных и мер защиты их прав.
4.1.2. Договоры оказания услуг (сервисные договоры) и иные соглашения Компании, направленные на выполнение обязательств, в том числе договоры с субъектом персональных данных, в которых могут быть прописаны условия обработки данных, цели их использования, права и обязанности сторон в отношении персональных данных и другие параметры.
4.1.3. Согласие субъекта персональных данных, полученное до начала обработки данных в электронной форме путем проставления галочки в соответствующем разделе на веб-портале, обозначающим, что субъект данных полностью осведомлен о целях, методах, объемах обработки своих данных, своих правах в отношении этих данных, включая право на отзыв согласия, и согласен с этим.
4.1.4. Отзыв согласия, полученный после начала обработки данных путем отправки электронного письма на почту help@moveup-app.com и обозначающим несогласие субъекта на дальнейший сбор обработку и хранение своих персональных данных Процессором. С момента получения отзыв согласия от субъекта персональных данных Процессор обязуется прекратить обработку данных и уничтожить их, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Принципы, применяемые для сбора, обработки и хранения ваших персональных данных

5.1. Мы понимаем важность защиты ваших данных и придерживаемся строгих принципов, установленных Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и Законом о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law). Следующие принципы обеспечивают защиту ваших персональных данных и соблюдение ваших прав:
5.1.1. Принцип законности, согласно которому ваши персональные данные обрабатываются на законных основаниях, перечисленных разделом 4 настоящей Политики.
5.1.2. Принцип добросовестности, согласно которому все процессы обработки данных прозрачны и справедливы по отношению к субъектам данных, хранятся честно и добросовестно, а также не используются для целей, несовместимых с изначальными намерениями.
5.1.3. Принцип прозрачности, согласно которому мы предоставляем полную и доступную информацию о целях и условиях обработки данных, а также о ваших правах, включая уведомления о конфиденциальности и предоставление сведений о том, как мы используем ваши данные в настоящей Политике.
5.1.4. Принцип ограничения целей, согласно которому персональные данные собираются для конкретных, четко определенных и законных целей и не обрабатываются далее способом, несовместимым с этими целями.
5.1.5. Принцип минимизации данных, согласно которому мы собираем только те персональные данные, которые действительно необходимы для достижения конкретных целей обработки и регулярно пересматриваем и обновляем процессы, чтобы гарантировать, что собираемые данные остаются минимально необходимыми и актуальными.
5.1.6. Принцип точности данных, согласно которому мы предпринимаем все необходимые меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных и в соответствии с которым субъекты данных имеют право требовать исправления или обновления своих данных, если они являются неточными или устаревшими.
5.1.7. Принцип ограничения хранения, согласно которому персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентификацию субъектов данных не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они обрабатываются. По истечении установленных данной Политикой сроков данные обезличиваются или уничтожаются безопасным способом.
5.1.8. Принцип целостности и конфиденциальности, согласно которому мы обеспечиваем защиту персональных данных от несанкционированного или незаконного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения и применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности, такие как шифрование, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности.
5.1.9. Принцип подотчетности, согласно которому мы несем ответственность за соблюдение всех принципов обработки персональных данных и готовы продемонстрировать их выполнение, а также ведем учет всех действий, связанных с обработкой персональных данных, и предоставляем соответствующую документацию регулирующим органам и субъектам данных по запросу.

6. Цели сбора, обработки и хранения ваших персональных данных

6.1. В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и Законом о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law) мы осуществляем сбор, обработку и хранение ваших персональных данных для следующих целей:
6.1.1. Оказание услуг и выполнение договорных обязательств, включая
регистрацию и аутентификацию пользователя при работе с Платформой;
возможность осуществления поиска контента по текстовым запросам и/или фильтрации по набору параметров;
возможность просмотра расширенного описания продукта, размещенного на Платформе;
доступ к Личному кабинету и использование его функционала;
использование функциональных возможностей продукта посредством Личного кабинета пользователя;
участие в бонусной программе на условиях и в порядке, определенном Компанией;
доступ к личному кабинету и использование его функционала;
обработку платежей и учет финансовых операций.
6.1.2. Соблюдение законодательных и нормативных требований, применимых в ЕС и ОАЭ в области обработки персональных данных;
6.1.3. Управление рисками и предотвращение мошенничества, связанных с нашей деятельностью;
6.1.4. Разрешение споров и обеспечение выполнения договоров в судебных или административных процессах, а также для защиты от судебных исков, таких как взыскание задолженностей, выполнение судебных решений, судебных процессов и иных юридических требований;
6.1.5. Улучшение качества наших услуг, разработки новых продуктов, а также для понимания потребностей и предпочтений Пользователей и предоставления поддержки и ответов на их запросы;
6.1.6. Маркетинговые и рекламные цели, а именно Персонализация маркетинговых кампаний и рассылка новостей и специальных предложений;
6.1.7. Обеспечение безопасности и целостности наших информационных систем, предотвращения несанкционированного доступа и защиты от кибератак;
6.1.8. Проведение внутреннего мониторинга и аудита, чтобы гарантировать соответствие стандартам безопасности и нормативным требованиям.
6.1.9. Удовлетворения законных запросов государственных учреждений или правоохранительных органов в целях национальной безопасности и других законных нужд;
6.1.10. Для предотвращения неминуемого физического вреда или финансовых убытков, а также для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, возможного мошенничества, угроз нашей Компании или нарушений условий Оферты и правил веб-портала.

7. Персональные данные, подлежащие сбору, обработке и хранению

7.1. Пользователь при посещении веб-портала или оплаты услуг соглашается на сбор собственной персональной информации и получения от нас электронных писем, включая рекламные рассылки, направленные на продвижение наших продуктов или аналогичных товаров и услуг. При этом вы можете в любой момент отозвать свое согласие согласно разделу 12 настоящей Политики.
7.2. Компания осуществляет сбор, обработку и хранение следующих ваших персональных данных, предоставляемых Пользователем в связи с регистрацией на веб-портале:
Имя, фамилия и отчество для идентификации Пользователя;
Дата рождения для подтверждения возраста и выполнения юридических требований;
Место рождения;
Гражданство для соблюдения нормативных требований и внутренней статистики;
Серия и номер паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ;
Адрес регистрации;
Фотография для идентификации и использования в профиле Пользователя;
Электронная почта для связи и уведомлений;
Псевдоним для использования в профиле и взаимодействиях на платформе;
Банковские реквизиты для проведения финансовых операций;
Логин для доступа к учетной записи и идентификации в системе.
7.3. Компания также осуществляет сбор статистических данных о IP-адресах Пользователей с целью обнаружения и устранения технических неисправностей, а также проверки финансовых транзакций.
7.4. Пользователи предупреждены и соглашаются с тем, что Компания может осуществлять видеосъемку (запись) вебинаров с участием Пользователей. Целями видеосъемки являются контроль качества занятий, проводимых на веб-портале и предупреждение или фиксация противоправного поведения. При этом видеосъемка не используется для идентификации субъектов персональных данных. Все записи хранятся и обрабатываются в строгом соответствии с GDPR и UAE Data Protection Law, обеспечивая защиту прав и конфиденциальности Пользователей. Если указанное выше не соответствует и/ или противоречит законодательству страны вашего проживания и гражданства (резидентства), то просим вас немедленно прекратить использование нашего веб-портала и Платформы (ПО). В данном случае компания не несет ответственности за ваше участие и использование наших ресурсов, а также имеет право считать услуги оказанными и исполненными.
7.5. При оплате на веб-портале Пользователь по требованию поставщика платежных услуг может предоставить данные своей платежной карты, при этом сама Компания не собирает и не хранит данные о платежной карте и не несет ответственности за эти данные. Только вы лично несете ответственность за свои платежные данные и их сохранность.

8. Условия обработки и хранения персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Процессором включает в себя следующие действия:
сбор первичных данных законным и справедливым путем с уведомлением Пользователей о целях сбора;
запись данных в нашей системе для последующей обработки и хранения;
систематизация данных в соответствии с установленными категориями для удобства управления и поиска;
аккумуляция данных в нашем хранилище для последующего использования;
хранение данных в защищенных системах в течение необходимого времени в соответствии с настоящей Политикой;
уточнение персональные данных по мере необходимости, чтобы обеспечить их точность и актуальность;
извлечение данных для использования в установленных целях;
использование персональных данных используются исключительно для целей, указанных в настоящей Политике, и в соответствии с законодательством;
передача (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам с соблюдением всех необходимых мер безопасности и только на основании законных оснований;
обезличивание данных для исключения возможность идентификации пользователей;
блокирование данных в случае выявления нарушений до устранения причин блокировки;
удаление и уничтожение данных безопасным способом по окончании их хранения или по запросу Пользователя.
8.2. Персональная информация Пользователей хранится в электронном формате на серверах, управляемых Процессором или третьими лицами.
8.3. Ваши персональные данные сохраняются на период, необходимый для достижения целей, указанных в настоящей Политике, включающие соблюдение законодательства, завершение услуг, выполнение налоговых обязательств, разрешение споров и выполнение наших договоров или до отзыва вашего согласия на обработку персональных данных, согласно процедуре, описанной в разделе 12 настоящей Политики.
8.4. Максимальный срок хранения данных составляет не более пяти лет с момента начала их обработки.

9. Права Пользователей (субъектов данных)

Мы стремимся обеспечивать соблюдение всех перечисленных прав субъектов данных и оперативно удовлетворять их запросы в соответствии с международными нормативными актами, а именно следующих прав:
9.1. Субъекты данных имеют право на доступ к своим персональным данным и могут запросить информацию о целях обработки, категориях данных, получателях данных и сроках хранения;
9.2. Субъекты данных могут требовать исправления неточных или неполных данных;
9.3. В определенных случаях субъекты данных могут требовать удаления своих персональных данных, например, если данные больше не нужны для первоначальных целей обработки или если было отозвано согласие на обработку данных;
9.4. Субъекты данных имеют право требовать ограничения обработки своих данных в определенных ситуациях, например, если они оспаривают точность данных или законность их обработки;
9.5. Субъекты данных могут получать свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передавать их другому контролеру;
9.6. Субъекты данных могут возражать против обработки своих данных по основаниям, связанным с их конкретной ситуацией, особенно если данные используются для целей прямого маркетинга;
9.7. Компания нацелена на предоставление наивысшего уровня защиты личных данных всех Пользователей, в том числе несовершеннолетних, и строго следует всем соответствующим правовым и этическим стандартам. Несовершеннолетние Пользователи обладают такими же правами в отношении своих персональных данных, как и взрослые, включая право на доступ к данным, их корректировку, удаление и ограничение обработки. Законные представители также имеют возможность реализовывать эти права от имени несовершеннолетних.

10. Защита ваших персональных данных

10.1. Мы обязуемся обрабатывать ваши персональные данные в строгом соответствии с данной Политикой и принимать все необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения ваших данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского союза и Законом о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law).
10.2. Компания использует следующие механизмы для защиты ваших персональных данных:
10.2.1. Использование лицензированного антивирусного программного обеспечения для предотвращения несанкционированного доступа и защиты персональных данных Пользователей от вредоносных программ и угроз.
10.2.2. Строгое регулирование прав доступа сотрудников Компании к персональным данным. Доступ к обработке персональных данных Пользователей имеют только те сотрудники Процессора, которые уполномочены работать с этими данными и подписали Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей.

11. Трансграничная передача данных

11.1. Компания стремится обеспечить максимальную защиту ваших персональных данных независимо от того, где они обрабатываются и хранятся и уведомляет вас, что обрабатывает и хранит ваши персональные данные на серверах, расположенных в ОАЭ, при этом наши поставщики услуг могут обрабатывать и хранить данные на серверах, расположенных за пределами ОАЭ. При подобной трансграничной передаче данных Компания обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
11.2. При трансграничной передаче вашей личной информации поставщикам услуг или третьим сторонам за пределами ОАЭ мы применяем проверенные механизмы передачи данных, а именно:
соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR) и Закона о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law) и нормативных требований тех стран, где находятся серверы наших поставщиков и партнеров;
оценку уровня защиты данных в этой стране, чтобы убедиться, что он соответствует требованиям GDPR, законодательных норм ОАЭ и других применимых законов и в случае если уровень защиты данных в принимающей стране не считается адекватным, мы принимаем дополнительные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших данных;
информированность Пользователя о том, как и куда передаются ваши персональные данные. Если у вас есть вопросы или сомнения относительно трансграничной передачи данных, вы можете связаться с нами через контактные данные, указанные в разделе 14 настоящей Политики.

12. Условия прекращения обработки

12.1. Пользователи веб-портала имеют право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив электронное письмо на адрес move.up.technical@gmail.com не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до желаемого момента прекращения обработки данных.
12.2. Процедура отзыва согласия состоит из следующих этапов:
12.2.1. Пользователь направляет письменное уведомление на адрес электронной почты move.up.technical@gmail.com, которое содержит имя, фамилию и адрес электронной почты, использованный при регистрации на веб-портале, а также явное намерение отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
12.2.2. После получения уведомления Компания отправит Пользователю подтверждение получения запроса на отзыв согласия с датой, с которой согласие будет считаться отозванным.
12.2.3. Через 14 (четырнадцать) дней с момента получения уведомления от Пользователя согласие будет считаться отозванным, и Компания прекратит обработку персональных данных Пользователя за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
12.2.4. По завершении процесса отзыва согласия все персональные данные Пользователя будут удалены из систем Компании за исключением тех данных, которые необходимо сохранить в соответствии с законодательными требованиями или для выполнения договорных обязательств.
12.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение 5 (пяти) лет с момента его предоставления, если иное не установлено законодательством или договором между Пользователем и Компанией. По истечении этого срока согласие должно быть обновлено, иначе Компания прекратит обработку данных Пользователя.
12.4. В некоторых случаях Компания может продолжать обработку персональных данных после отзыва согласия, если это необходимо для выполнения юридических обязательств, защиты прав и законных интересов компании или в других случаях, предусмотренных законодательством.
12.5. Мы гарантируем, что все запросы на отзыв согласия будут обрабатываться своевременно и в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) и Закона о защите данных Объединенных Арабских Эмиратов (UAE Data Protection Law).

13. Ограничение ответственности

13.1. Если Пользователь является несовершеннолетним в возрасте до 18 лет (ограниченно дееспособным), передача и согласие на обработку персональных данных осуществляются через письменное согласие от законного представителя Пользователя, который ознакомился и принял условия настоящей Политики. Законный представитель, предоставивший согласие, несет ответственность за точность и полноту предоставленных данных, а также за соблюдение условий настоящей Политики.
13.2. Компания оставляет за собой право проверять подлинность предоставленного согласия, и если возникают сомнения в его достоверности, мы имеем право запросить дополнительные документы или разъяснения. Также в таком случае Компания (мы) имеем право запретить доступ к ресурсам и приостановить предоставление услуг.
13.3. Компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за последствия, возникающие в результате предоставления ложных или недостоверных данных Пользователем или законным представителем несовершеннолетнего Пользователя. В случае выявления фактов предоставления неверной информации, Компания вправе прекратить обработку данных и удалить учетную запись Пользователя.

14. Контактная информация

Мы ценим ваше мнение и стремимся обеспечить прозрачность и понимание всех аспектов нашей Политики. Если у вас есть дополнительные вопросы, предложения или вы хотите получить более подробную информацию о том, как мы собираем, обрабатываем и храним ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты help@moveup-app.com.