ОФЕРТА
1. Введение
1.1. Настоящая Оферта (далее «Оферта») определяет как MOVEUP L.
1.2. Мы стремимся обеспечить соответствие нашей Оферты актуальным международным правовым требованиям и рекомендациям для оказания высокого уровня услуг нашим клиентам. Данный документ разработан в соответствии с международными стандартами такими как Принципы ООН в отношении электронной коммерции, Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) № 2016/679 (GDPR), Закон о защите прав потребителей ОАЭ, Гражданский кодекс Объединенных Арабских Эмиратов и другими
1.3. Оферта распространяется на всех Пользователей нашего
1.4. Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в тарифы на услуги Компании и в положения данной Оферты, которые будут публиковаться на
2. Информация о Компании
2.1. MOVEUP L.
2.2. Компания занимается предоставлением услуг
2.3. Для связи с нами вы можете использовать следующий адрес электронной почты: help@
3. Определения
3.1. Платформа (Программное обеспечение (ПО) —
3.2. Пользователь — любое физическое лицо, достигшее 18 лет или несовершеннолетнее лицо с согласия законного представителя, посещающее наш
3.3. Клиент — получившее доступ к Платформе физическое лицо старше 18 лет или несовершеннолетнее лицо с согласия законного представителя, а также юридическое лицо в лице его Представителя. Юридическое лицо имеет право оформить подписку только на одного
3.4.
3.5. Личный кабинет — персональный раздел на
3.6. Учетная запись — совокупность данных, хранящихся в информационной системе Компании, которые идентифицируют Пользователя и позволяют ему пользоваться Платформой.
3.7. Подписка — модель предоставления доступа к Платформе на определенный период времени за установленную плату.
3.8. Регистрация — процесс создания учетной записи на
3.9. Поддержка — услуги, предоставляемые Компанией для помощи Пользователям в использовании Платформы, включая решение технических проблем и ответ на вопросы.
3.10. Конфиденциальная информация — любая информация, предоставленная одной стороной другой, которая является конфиденциальной по своей природе или обозначена как таковая.
3.11. Оператор — лицо или организация, осуществляющие обработку персональных данных, определяющие цели и способы такой обработки. В контексте данной Оферты Оператором является компания MOVEUP L.
3.12. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных), которую Пользователь предоставляет Компании.
3.13. Соглашение о неразглашении — договор между Компанией и Пользователем, в котором оговариваются условия, при которых информация, предоставленная Пользователем, не может быть разглашена третьим лицам.
3.14. Услуги — все услуги, предоставляемые Компанией через
3.15. Обновления — новые версии или улучшения Платформы, которые Компания может предоставлять Пользователю в рамках подписки.
3.16. Третьи лица — лица или организации, не являющиеся сторонами данной Оферты, которым может быть предоставлен доступ к персональным данным Пользователей в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и международным законодательством.
3.17. Законный представитель — лицо, уполномоченное представлять интересы Пользователя, в том числе родители или опекуны несовершеннолетних пользователей.
3.18. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, с которым Пользователь соглашается при регистрации на
3.19. Контент — вся информация, данные, текст, программное обеспечение, музыка, звук, фотографии, графика, видео, сообщения или другие материалы, доступные через Платформу.
4. Условия оказания услуг
4.1. В соответствии с настоящей Офертой Компания обязуется предоставить Клиенту
4.2. Клиент получает
4.2.1. Регистрацию и аутентификацию пользователя при работе с платформой;
4.2.2. Возможность осуществления поиска контента по текстовым запросам и/или фильтрации по набору параметров;
4.2.3. Возможность просмотра расширенного описания продукта, размещенного на Платформе;
4.2.4. Доступ к Личному кабинету и использование его функционала;
4.2.5. Использование функциональных возможностей продукта посредством Личного кабинета пользователя;
4.2.6. Участие в бонусной программе на условиях и в порядке, определенном Компанией;
4.2.7. Доступ к личному кабинету и использование его функционала.
4.3. Компания вправе самостоятельно без согласования с Клиентом изменять функционал Платформы.
4.4. Стоимость Услуг Компании определяется на основании тарифов, указанных на
4.5. Датой оказания Услуг считается дата предоставления Клиенту
5. Права и обязанности Компании
5.1. Компания обязуется:
— с момента заключения настоящей Оферты предоставлять клиенту Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящей Оферте, и тарифами, указанными на
— извещать Клиента о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг путем опубликования их на
— обеспечивать нормальное функционирование Платформы, обновляя и улучшая его функционал по мере необходимости;
— вести учет оказываемых Клиенту услуг с помощью внутренней системы учета Компании;
— защищать личные данные клиентов, соблюдая международные стандарты конфиденциальности и безопасности данных согласно нашей Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://
— предоставлять техническую поддержку, обеспечивая решение возникающих проблем и вопросов Клиентов;
— информировать Клиентов об условиях подписки, включая стоимость, функционал и условия отмены на
— предоставлять возможность возврата средств или отмены подписки согласно Политике возврата средств.
5.2. Компания имеет право:
— отправлять клиентам сообщения рекламного и информационного содержания. В случае нежелания получать такие уведомления, Клиент должен направить письменный отказ от рассылок по электронному адресу help@
— устанавливать и изменять условия использования электронного приложения, включая правила подписки, платежи, отмену и возобновление подписки;
— вносить изменения в функциональность и контент приложения, улучшать, добавлять новые функции или удалять существующие по своему усмотрению;
— устанавливать и изменять цены на подписку, а также предлагать различные тарифные планы и специальные предложения;
— запрашивать у клиента личные данные, необходимые для оформления и поддержания подписки, обрабатывать и хранить эти данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности;
— ограничивать доступ к приложению в случае нарушения клиентом условий использования, неплатежеспособности или других оснований, указанных в Оферте, Договоре оказания услуг и других документах;
— устанавливать правила и режим работы службы поддержки, включая время ответа на запросы и способы обращения;
— отменять или приостанавливать подписку Клиента в случае нарушения им условий использования или по иным причинам, предусмотренным настоящей Офертой, Договором оказания услуг и иными документами;
— ограничивать свою ответственность за возможные убытки Клиента или любой другой вред, возникающие в результате использования Платформы в пределах, установленных законодательством и Договором оказания услуг;
— осуществлять видеосъемку (запись) вебинаров с участием Пользователей для контроля качества занятий, проводимых на
— требовать компенсацию за нанесенный материальный ущерб Платформе в случае его хакерской атаки или иного технического и репутационного повреждения Клиентом и/или его законным представителем.
6. Права и обязанности Клиента
6.1. Клиент имеет право:
— получать
— получать все обновления и улучшения Платформы, которые выпускает Компания в течение периода действия подписки;
— иметь доступ к службе технической поддержки Компании для решения любых возникающих вопросов и проблем, связанных с использованием Платформы;
— ожидать, что Компания будет защищать личные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности и международными стандартами защиты данных;
— отменять подписку в любой момент через Личный кабинет или обратившись в службу поддержки, при этом условия отмены и возврата средств регулируются нашей Политикой возврата средств;
— требовать возврат средств в случае ненадлежащего качества Платформы или других оснований, предусмотренных Политикой возврата средств и законодательством ОАЭ;
— использовать Платформу исключительно для личных целей, при этом Компания гарантирует, что никакие дополнительные права или лицензии не требуются для использования ПО в рамках подписки;
— на доступ к информации о функционале Платформы, условиях подписки, правах и обязанностях Клиента и Компании;
— получать уведомления о сроках окончания подписки, возможностях продления и любых изменениях в условиях подписки;
— участвовать в бонусных и акционных программах Компании, если такие программы предусмотрены для подписчиков;
— оставлять отзывы и предложения по улучшению Платформы и обслуживания, которые Компания обязуется рассмотреть в разумные сроки;
— дать согласие или отказаться от получения рекламных и информационных рассылок от Компании;
— иметь доступ к обучающим материалам и руководствам, помогающим в полном объеме использовать возможности Платформы;
— обращаться за разъяснениями по любым вопросам, связанным с использованием Платформы, через каналы связи, предоставленные Компанией;
— иметь доступ к информации о том, какие персональные данные собираются, как они обрабатываются и хранятся, а также как можно изменить или удалить эту информацию.
6.2. Клиент обязуется:
— оплачивать услуги Компании в соответствии с тарифами, указанными на
— не распространять материалы
— ознакомиться с условиями данной Оферты, тарифами Компании на
— вести себя уважительно по отношению к другим Пользователям и сотрудникам Компании, не допуская грубой письменной или устной речи и оскорблений;
— не вести деятельность, прямо или косвенно направленную на нарушение действующего законодательства ОАЭ, а также не действовать в ущерб другим Пользователям и Компании;
— не предоставлять ложных персональных данных, информации и документов, умышленно или неумышленно направленных на введение Компании в заблуждение;
— не размещать сведения и документы, содержащие материалы порнографического характера, а также материалы с элементами насилия;
7. Оплата услуг
7.1. Услуги оплачиваются через электронные платежные системы агентов, доступные на
7.2. Если Клиент выбрал автоматическое продление подписки, он соглашается, что стоимость подписки будет списываться автоматически с его счета по завершении каждого оплаченного периода. Клиент может отказаться от автоматического продления подписки в любой момент, воспользовавшись Личным кабинетом или обратившись в службу поддержки.
7.3. Клиент несет ответственность за предоставление актуальной и корректной информации для проведения платежей и обязуется обновлять данные в Личном кабинете в случае замены банковской карты/реквизитов или изменения имени и фамилии.
7.5. В случае неуспешного списания средств за услуги Компания имеет право ограничить доступ Клиента к Платформе до полного погашения задолженности.
7.6. Все платежи по этой Оферте включают налоги и сборы в соответствии с применимым законодательством, если на
8. Разрешение споров
8.1. При возникновении разногласий или споров между Клиентом и Компанией, обе стороны обязуются приложить максимальные усилия для урегулирования разногласий через консультации и переговоры.
8.2. Если путем переговоров спор не удается решить, он будет разрешен в судебном порядке согласно действующему законодательству ОАЭ.
8.3. Для подачи жалобы Клиент должен направить письменное заявление на электронный адрес help@
8.4. Компания обязуется рассмотреть жалобу Клиента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения и предоставить письменный ответ с предложениями возможных решений спора.
8.5. Если стороны не могут достичь взаимного согласия, спор будет разрешен в компетентном суде Объединенных Арабских Эмиратов по месту регистрации Компании.
9. Ограничение ответственности
9.1. Клиент соглашается, что использование Платформы осуществляется на его собственный риск, и Компания не несет ответственности:
9.1.1. за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки или другие негативные последствия, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, потерю данных, репутации или бизнеса, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы;
9.1.2. за последствия, возникающие в результате предоставления неверных или ложных данных Пользователем или его законными представителями;
9.1.3. за задержки или сбои в работе Платформы, вызванные техническими неполадками, сбоями в сети Интернет, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании;
9.1.4. за любые действия Клиента, совершенные на основе информации, полученной через Платформу;
9.1.5. за содержание, точность, полноту или достоверность информации, размещенной на сторонних ресурсах, ссылки на которые могут быть размещены на
9.1.6. за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к учетной записи Клиента, исходя из положения, что Клиент несет ответственность за обеспечение конфиденциальности своих учетных данных и неразглашение их третьим лицам;
9.1.7. за любые убытки или ущерб, возникшие в результате нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь, предоставление ложной информации, несанкционированное использование Платформы или нарушение прав третьих лиц;
9.2. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц Клиентом, вся ответственность и обязательства по возмещению убытков ложатся на Клиента. Компания оставляет за собой право принять необходимые меры для защиты своих прав и интересов.
9.3. Максимальная сумма ответственности Компании перед Клиентом по любому иску или претензии не может превышать сумму, уплаченную Клиентом за использование Платформы в течение последнего оплаченного периода.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все права на Платформу, включая, но не ограничиваясь, права на исходный код, дизайн, интерфейсы, базы данных и любой другой контент, доступный через Платформу, а также на логотипы и бренды, принадлежат на законных основаниях Компании и защищены международным законодательством об авторских правах и интеллектуальной собственности. Компания имеет все необходимые разрешения и лицензии для размещения контента (описательные тексты, фотографии, изображения, торговые марки и прочее) на
10.2. Клиенту предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Платформы, логотипов и брендов исключительно для личных целей и для персонального использования в соответствии с условиями данной Оферты. Любое иное использование Платформы, логотипов и брендов, включая, но не ограничиваясь, копирование, модификацию, распространение, продажу или публичное исполнение, запрещено без предварительного письменного согласия Компании.
10.3. Все товарные знаки, логотипы, наименования продуктов и услуг, используемые на
10.4. Клиент обязуется не предпринимать действий, направленных на получение исходного кода Платформы путем декомпиляции, дизассемблирования или иными способами, а также не передавать третьим лицам доступ к Платформе или его копиям без письменного согласия Компании.
10.5. В случае нарушения прав интеллектуальной собственности Компании, Компания оставляет за собой право предпринять все необходимые меры для защиты своих прав, включая обращение в судебные инстанции для возмещения убытков и прекращения противоправных действий. Клиент несет полную ответственность за размещение материалов, распространение которых запрещено законом или нарушает права третьих лиц. Любой пользовательский контент, который вы предоставляете, остается вашей собственностью. Клиент освобождает Компанию от любой ответственности при использовании и распространении материалов, записанных во время использования услуг Компании для целей Компании.
10.6. Наш
11. Контактная информация
Мы ценим ваше мнение и стремимся обеспечить прозрачность и понимание всех аспектов нашей Оферты. Если у вас есть дополнительные вопросы, предложения или вы хотите получить более подробную информацию о том, как мы предоставляем Услуги, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты help@